Wsparcie AI i automatyzacji w biznesie: CRM i aplikacje low-code od Microsoft, możliwości, zastosowanie, korzyści

Data: 22.05.2025 | Czas: 10:00 - 11:00

Dynamics 365 Sales, Customer Service, Power Platform i Copilot Studio pomagają firmom automatyzować procesy, oszczędzać czas i zwiększać efektywność dzięki AI.

Usprawniają sprzedaż, automatyzują zadania i podnoszą jakość obsługi klienta. Posłuchaj jakie możliwości i funkcje oferują produkty Microsoft, zobacz przykłady wdrożeń.

Podczas webinaru dowiesz się:

Dlaczego AI i automatyzacja są dziś kluczowe dla rozwoju biznesu?
Jak przygotować się do wdrożenia CRM i nowoczesnych narzędzi?
Jak wyglądają projekty wdrożeniowe krok po kroku
Jak zadbać o bezpieczeństwo danych i zgodność z regulacjami?
Jakie korzyści dają te technologie w praktyce – dla firm i klientów?

Webinar jest skierowany do osób, które stoją przed wyzwaniem modernizacji procesów sprzedaży, obsługi klientów i systemów CRM w swoich firmach lub chcą wdrożyć nowoczesne, zaawansowane technologicznie rozwiązania.

Agenda

Wprowadzenie – Dlaczego sztuczna inteligencja, automatyzacja i narzędzia Microsoft (Dynamics 365, Power Platform, Copilot Studio) stają się kluczowe dla rozwoju biznesu, obsługi klientów i zarządzania procesami firmowymi?
Jak zacząć – Przygotowanie do wdrożenia CRM i automatyzacji: identyfikacja procesów firmowych, wybór odpowiednich narzędzi, rola zespołu w sukcesie projektu.
Podejście do projektów – Etapy wdrożenia systemów CRM i rozwiązań wspierających obsługę klientów, przykłady z różnych branż, sposoby mierzenia efektów.
Bezpieczeństwo – Jak skutecznie chronić dane klientów i firm oraz spełniać wymogi regulacyjne? Najlepsze praktyki dla dostawców i klientów.
Korzyści – Jak AI wspiera CRM, sprzedaż, obsługę klientów i procesy firmowe – spojrzenie z perspektywy wykonawcy i klienta.
Kluczowe fakty – Statystyki, trendy i kierunki rozwoju AI w biznesie. Dlaczego warto działać już teraz?
Sesja Q&A

Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) A.P.N. Promise S.A. jest administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem formularza. Dane uczestników będą wykorzystywane w celu rejestracji zgłoszenia oraz udziału w wydarzeniu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO wobec zgłoszenia uczestnictwa, w celu prawnie uzasadnionego interesu administratora jakim jest przeprowadzenie ankiet i oceny satysfakcji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub w przypadku wyrażenia zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w celu dostarczenia treści marketingowych środkami komunikacji elektronicznej lub za pomocą urządzeń telefonicznych. Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania podanych przez Ciebie w formularzu danych oraz posiadanych uprawnieniach znajdziesz w Polityce Prywatności lub uzyskasz kontaktując się z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych na iodo@promisegroup.com. Kliknij lub napisz i dowiedz się więcej, jeżeli informacje podane powyżej nie są dla Ciebie dostatecznie jasne.

Prowadzący

Jacek Szafader
Lead Consultant

Atteli

Koncentruje się na kliencie, jego potrzebach biznesowych i możliwości zaspokojenia tych potrzeb.

Certyfikaty:

- AgilePM, AgileBA, Agile Change Agent, Prince II

- Microsoft Certified:

Power Platform Functional Consultant Associate
Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate
Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant AssociateAzure AI Fundamentals

Anna Gajdowicz
Project Manager, Consultant
Atteli

Koncentruje się na zarządzaniu projektem i zespołem i doradztwie związanym z licencjonowaniem produktów Microsoft.

Certyfikaty:

- Project Manager with certification of International Project Management Association Polska

- AgilePM, AgileBA

- Microsoft Certified:

Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate
Dynamics 365 Fundamentals (CRM)
Power Platform Fundamentals